民生無小事，服務(wù)見真章。近日，臨港自來水有限公司聚焦群眾“急難愁盼”，以“2天完成報(bào)裝通水”的高效服務(wù)，為青少年籃球培訓(xùn)項(xiàng)目解決用水難題。
從事青少年籃球培訓(xùn)的姜先生，在宜賓長江大橋下承租了一處戶外運(yùn)動(dòng)場地。隨著暑假招生旺季臨近，場地裝修改造進(jìn)入關(guān)鍵期，面對(duì)用水難問題，姜先生立即向臨港公司申請用水報(bào)裝，尋求幫助。
接到需求后，臨港公司工程技術(shù)部工作人員當(dāng)日便來到實(shí)地了解情況。查勘發(fā)現(xiàn)，該地周邊市政管網(wǎng)配套設(shè)施尚未覆蓋、臨江騎行步道不宜破路施工，常規(guī)接水方案在該場地難以實(shí)施。經(jīng)現(xiàn)場研判，團(tuán)隊(duì)提出專項(xiàng)解決方案：協(xié)調(diào)附近菜園沱幼兒園，從其表前管道斷管接水并安裝表組，同時(shí)規(guī)劃沿綠化邊坡敷設(shè)表后管道的路徑，既避免破路施工對(duì)景觀帶的破壞，又高效解決管網(wǎng)覆蓋難題。方案確定后，施工團(tuán)隊(duì)爭分奪秒推進(jìn)作業(yè)，于兩天后順利完成安裝通水，嚴(yán)格按照現(xiàn)有營商環(huán)境的辦結(jié)時(shí)效，為球場后續(xù)改造預(yù)留了充足時(shí)間。
“從申請到通水只用了兩天，真沒想到供水公司能這么高效解決問題！這下培訓(xùn)班能趕上暑假招生了，真是解決了燃眉之急！”看著汩汩流出的自來水，姜先生難掩感激之情。
此次服務(wù)，是公司將優(yōu)化營商環(huán)境落到實(shí)處的縮影，更是“急用戶之所急、解用戶之所憂”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋，未來，公司將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聚焦用戶需求精準(zhǔn)發(fā)力。
信息來源：臨港公司 陳志強(qiáng)
